কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই এখন নতুন বাস্তবতা হয়ে উঠেছে। এখন আমরা চ্যাটজিপিটি, সিরি, অ্যালেক্সা-এর মতো ডিজিটাল সহকারী ব্যবহার করছি। তবে তা সত্ত্বেও এই সিস্টেমগুলো এখনও কিছু মানুষের ভাষা সঠিকভাবে বুঝতে পারছে না।
আজ (২৯ জানুয়ারি) বুধবার প্রকাশিত একটি প্রতিবেদনে এনডিটিভি জানিয়েছে, ভাষাবিজ্ঞান এবং কম্পিউটার সায়েন্স গবেষকদের মতে, এআই ভিত্তিক সিস্টেমগুলো সব মানুষের জন্য সমানভাবে কার্যকরী নয়। এই সিস্টেমগুলো বিশেষত মানুষের আঞ্চলিক বা বিদেশী উচ্চারণ, আফ্রিকান আমেরিকান ভার্নাকুলার ইংরেজি, ভাষার রূপবদল (কোড-সুইচিং), বক্তৃতার প্রতিবন্ধকতা, বয়স বা লিঙ্গ অনুযায়ী অনেক বেশি ভুল করে।
ভাষাগত পক্ষপাতীতা সিস্টেমের ভুল বোঝাবুঝি বাড়িয়ে দেয়
সমস্যার মূল হলো, এআই সিস্টেমগুলো ভাষার ধরন বুঝতে বিশাল ডেটাসেটের ওপর নির্ভর করে, কিন্তু এই ডেটাসেটগুলো সব মানুষের ভাষাগত বৈচিত্র্য ধারণ করে না। বিশেষ করে এআই সিস্টেমগুলো ইংরেজি ভাষা এবং তার নির্দিষ্ট উপভাষার জন্য উন্নত করা হয়েছে, ফলে অন্যান্য ভাষা এবং উপভাষাগুলোর জন্য তারা সমান দক্ষ নয়। এই ভাষাগত পক্ষপাতীতা সিস্টেমের ভুল বোঝাবুঝি বাড়িয়ে দেয়, এবং এটি এমন ক্ষেত্রগুলোতে বিপজ্জনক হতে পারে যেখানে ভুল বোঝা প্রাণঘাতী হতে পারে, যেমন স্বাস্থ্যসেবা বা আইন-প্রয়োগকারী ক্ষেত্র।
সম্ভাব্য বিপদ
ধরা যাক, আপনি যদি গাড়ি দুর্ঘটনায় পড়ে ৯১১ কল করেন এবং স্বয়ংক্রিয় একটি বটের সঙ্গে কথা বলতে হয়, তবে যদি সে আপনার উচ্চারণ বা ভাষা ধরতে না পারে, তাহলে আপনার সাহায্য পাওয়ার সময় নষ্ট হতে পারে এবং পরিস্থিতি আরও উদ্বেগজনক হয়ে উঠতে পারে। এটি হল এই সিস্টেমগুলোর ওপর নির্ভর করার সম্ভাব্য বিপদ।
নিখুঁত কাজে সময় প্রয়োজন
এই সমস্যা মূলত সেই ডেটাতে নিহিত যা দিয়ে এআই সিস্টেমগুলো প্রশিক্ষিত হয়। উন্নত ও বৈচিত্র্যময় ডেটাসেট ব্যবহার করে এআই সিস্টেমের দক্ষতা বাড়ানো সম্ভব কিন্তু এটি করতে প্রচুর সময় এবং অর্থের প্রয়োজন। কারণ দেখা যাচ্ছে যারা ইংরেজি ভাষায় কথা বলেন, তাদের মধ্যেও উপভাষা বা উচ্চারণের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ভিন্ন হতে পারে।
এআই আরও উন্নত হবে
ইদানিং এআই অনেক সময় ভাষাগত পক্ষপাতকেও অব্যাহত রাখে, যেমন কিছু কোম্পানি তাদের ব্যবহারকারীদের উচ্চারণ মুছে ফেলার সেবা দেয়, যা ধারণা দেয় যে কিছু উচ্চারণ কম বৈধ। ভবিষ্যতে, এআই আরও উন্নত হবে বলে আশা করা হচ্ছে, তবে আজকের দিনে মানবিক সংযোগের গুরুত্ব অপরিসীম, বিশেষত যখন ভাষাগত জটিলতা বা সংবেদনশীল যোগাযোগের প্রয়োজন হয়।
যতই এআই প্রযুক্তি উন্নত হোক না কেন, বৈষম্য দূর করতে এবং আরও অন্তর্ভুক্তিমূলক সিস্টেম তৈরি করতে অধিক মনোযোগ প্রয়োজন। এআইয়ের ভবিষ্যত নির্ভর করবে এর ব্যবহারকারীদের বৈচিত্র্যময় ভাষাগত প্রেক্ষাপটের দিকে কতটা গুরুত্ব দেওয়া হয়, তার ওপর।
