গ্রাহকদের সুবিধা দিতে একটি নতুন ফিচার নিয়ে এসেছে হোয়াটসঅ্যাপ। অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোন ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে নতুন এই ফিচারে অপরিচিত নম্বর থেকে যেসব ফোন আসে, সেই সমস্যার সমাধান নিয়ে এসেছে মেটা।
মঙ্গলবার (২০ জুন) এই বিষয়ে বিস্তারিত জানিয়েছেন মেটা সংস্থার সিইও মার্ক জুকারবার্গ।
সংস্থার তরফে জানানো হয়েছে, যে নম্বর হোয়াটসঅ্যাপ গ্রাহকের ‘কন্ট্যাক্ট লিস্ট’-এ সেভ করা নেই, সেই নম্বর থেকে বার বার ফোন এলেও আর বিরক্ত হবেন না গ্রাহকেরা। আসলে হোয়াটসঅ্যাপ গ্রাহকদের অসুবিধা দূর করতে একটি নতুন সুবিধা চালু করা হয়েছে।
মার্ক জুকারবার্গ জানান, অপরিচিত নম্বর থেকে ফোন এলে তা অ্যাপের মধ্যে এবং নোটিফিকেশন-এ দেখালেও আলাদাভাবে রিং হবে না। অর্থাৎ হাতে ফোন না থাকলে হোয়াটসঅ্যাপ গ্রাহকেরা বুঝতেই পারবেন না যে তাকে অচেনা নম্বর থেকে কেউ ফোন করেছেন। হোয়াটসঅ্যাপের সেটিং পরিবর্তন করে যে কোনও গ্রাহক এই সুবিধা লাভ করতে পারবেন। সেটিংস থেকে প্রাইভেসি অপশনে যাওয়ার পর কল অপশনে গেলে সেখানে ‘সাইলেন্স আননোন কলার্স’ নামের একটি অপশন দেখা যাবে। এই অপশনটি বেছে নিলেই হবে সমস্যার সমাধান। এর পর আর অচেনা নম্বর থেকে ফোন এলেও রিংয়ের আওয়াজ বিরক্ত করবে না গ্রাহকদের।
সম্প্রতি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা টুইটারে অভিযোগ জানিয়েছিলেন যে, ইন্দোনেশিয়া, ভিয়েতনাম, মালয়েশিয়া, কেনিয়া এবং ইথিওপিয়ার বিভিন্ন প্রান্ত থেকে ভারতের হোয়াটসঅ্যাপ গ্রাহকদের কাছে ‘স্প্যাম কল’ আসছে। অভিযোগের সংখ্যা বেশি বৃদ্ধি পাওয়ায় গ্রাহকদের সমস্যা দূর করতে এই সমাধান এনেছে হোয়াটসঅ্যাপ সংস্থা।
