অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে উবার চালকরা যেসব যাত্রীকে কম রেটিং দিয়েছে সেসব যাত্রীদের সাময়িকভাবে ব্লক করতে যাচ্ছে উবার।
প্রতিটি ভ্রমণের পর চালকরা যেসব যাত্রীকে ৫ স্টারের কম রেটিং দিয়েছে তাদের ৬ মাসের জন্য ব্লক করবে রাইডশেয়ারিং প্রতিষ্ঠানটি। সব মিলিয়ে যে গ্রাহকের রেটিং ৪ এর নিচে তাদের বিরুদ্ধেই এই ব্যবস্থা।
উবার বলছে ব্যবহারকারী অর্থাৎ গ্রাহকদের কাছ থেকে আরও ভালো ব্যবহার নিশ্চিত করতেই এই পদক্ষেপ।
উবার জানায়, চালকদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে এই পদক্ষেপ নেয়া হচ্ছে। তবে ব্লক হতে যাওয়া গ্রাহকদের এ বিষয়ে আগেই সতর্ক বার্তা দেয়া হবে।
উবারের এই পদক্ষেপ নতুন নয়। এর আগে ব্রাজিলেও এমন পদক্ষেপ নিয়েছিলো উবার। তবে এবারই প্রথম ইংরেজি ভাষাভাষীদের দেশে এমন পদক্ষেপ নিচ্ছে উবার।
উবারের একজন মুখপাত্র জানান, যারা চালকদের সঙ্গে অসম্মানজনক আচরণ করা স্বল্প সংখ্যক গ্রাহকের বিরুদ্ধেই এই ব্যবস্থা।
তিনি বলেন, চালকরা যাত্রীর কাছে নূন্যতম সৌজন্য-ভদ্র ব্যবহার আশা করে। কিন্তু অনেক সময়ই গ্রাহকরা নির্দেশিত জায়গা থেকে উবারের যানবাহনে উঠে না, রাস্তায় অনিরাপদ জায়গায় গাড়িতে উঠতে-নামতে চায়।
এছাড়াও উবারে যাত্রীর পরিস্কার-পরিচ্ছন্নতা বোধটাও জরুরি।
