কাস্টমস হাউজ ও শুল্ক স্টেশনসমূহে পণ্য খালাসসহ অন্যান্য ক্ষেত্রে সেবার মান বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের সিনিয়র সচিব, অভ্যন্তরীন সম্পদ বিভাগ ও চেয়ারম্যানকে। এনবিআরের পক্ষে গণমাধ্যমে পাঠানো এক বিজ্ঞপ্তিতে একথা জানানো হয়।
পণ্য খালাসে ভোগান্তি কমাতে কিছু বিশেষ পদক্ষেপের কথা জানানো হয়েছে বিজ্ঞপ্তিতে।
বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে, পণ্য খালাসে হয়রানি, সময়ক্ষেপণ ও ভোগান্তি নিরসনে বিশেষ পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।
কাস্টমস হাউজ ও শুল্ক স্টেশনসমূহে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় যন্ত্রপাতির অবস্থা ও চাহিদা নিরূপণসহ প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করতে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের সিনিয়র সচিব, অভ্যন্তরীন সম্পদ বিভাগ ও চেয়ারম্যানকে।
এছাড়া রাজস্ব সংগ্রহ সংক্রান্ত পরিসংখ্যান নিয়ে কম্পট্রোলার এন্ড অডিটর জেনারেল এর কার্যালয়ের সাথে উত্থাপিত মতদ্বৈততা সৃষ্টির কারণসমূহ চিহ্নিত করে তা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের কথার নির্দেশনাও দেওয়া হয়েছে বলেও জানানো হয়।
