সময়মত ঋণ পরিশোধ নিশ্চিত করতে একটি অভিনব উপায় অবলম্বন করতে যাচ্ছে ভারতের বৃহত্তম ঋণদাতা সংস্থা ‘স্টেট ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া'(এসবিআই)। সংস্থাটি এখন থেকে যে সব ঋণগ্রহীতারা মাসিক কিস্তি পরিশোধ করবেন না তাদের বাসায় চকলেটের প্যাকেট নিয়ে হাজির হবেন।
ভারতীয় সংবাদ মাধ্যম এনডিটিভি জানিয়েছে, ব্যাংকের মতে, একজন ঋণগ্রহীতা যিনি খেলাপি করার পরিকল্পনা করছেন তাকে ফোন করলে বেশিরভাগ সময়ই পাওয়া যায় না বা কল রিসিভ করেন না। তাই সর্বোত্তম উপায় হল কিছু না জানিয়েই তাদের বাড়িতে গিয়ে দেখা করা।
এসবিআই এর ঝুঁকি, সম্মতি এবং স্ট্রেস সম্পদ বিভাগের ভারপ্রাপ্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক অশ্বিনী কুমার তেওয়ারি বলেন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে দুটি ফিনটেকের সাহায্যে আমরা আমাদের খুচরা ঋণগ্রহীতাদের তাদের ঋণ পরিশোধের বাধ্যবাধকতার কথা মনে করিয়ে দিতে একটি অভিনব উপায় তৈরি করছি। ঋণগ্রহীতাদের কারও খেলাপি হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে এই ফিনটেকের প্রতিনিধিরা তাদের প্রত্যেকের জন্য চকলেটের প্যাকেট নিয়ে তাদের কাছে যাবেন এবং তাদের আসন্ন ইএমআইগুলোর কথা মনে করিয়ে দেবেন।
তেওয়ারি বলেন, এই অভিনব পদ্ধতিটি এরই মধ্যে গৃহীত হয়েছে। আমরা দেখতে পেয়েছি, একজন ঋণগ্রহীতা যিনি খেলাপি হওয়ার পরিকল্পনা করছেন তাকে ব্যাংক থেকে কল করেও পাওয়া যায় না। তাই সর্বোত্তম উপায় হল তাদের বাড়িতে গিয়ে দেখা করা এবং তাদের অবাক করা।
তিনি বলেন, এই পদক্ষেপটি প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে এবং প্রায় ১৫ দিন আগেই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। এটি যদি সফল হয় তাহলে আমরা আনুষ্ঠানিকভাবে এর ঘোষণা করবো। আমাদের দক্ষতা উন্নত করতে আরও কয়েকটি ফিনটেকের সাথে কথা বলছি এবং আশা করছি বছরের শেষ নাগাদ, আমরা আনুষ্ঠানিকভাবে তাদের অন্তত অর্ধেকের সাথে চুক্তিবদ্ধ হবো। তিনি বলেন, আমরা কমপক্ষে চার থেকে পাঁচ মাসের জন্য এই পাইলট প্রজেক্ট চালিয়ে যেতে চাই।
বর্তমানে এসবিআই এর খুচরা ঋণের পরিমাণ গত বছরের এই সময়ের তুলনায় ১৬ শতাংশেরও কিছুটা বেড়ে দাঁড়িয়েছে ১২,০৪,২৭৯ কোটি রুপিতে।
